Vertriebsstärke für Volksbanken
Selbstsichere Berater. Mehr Abschlüsse. Starke Kundenbindung
Ihr moderner Bildungspartner im genossenschaftlichen Finanzverbund
genocoaching entwickelt und realisiert spezialisierte Trainingsprogramme für Kundenberaterinnen und Kundenberater im genossenschaftlichen Verbund.
Unser Fokus liegt auf praxisnaher Gesprächsführung, wirksamer Vorbereitung und nachhaltigem Kompetenzaufbau – dort, wo klassische Seminarformate häufig an ihre Grenzen stoßen.
Unsere Programme ergänzen bestehende Qualifizierungsangebote gezielt und schließen Lücken zwischen Ausbildung, Praxis und nachhaltigem Vertriebserfolg. Somit sind wir der ideale Partner für Ihre Mitarbeiterentwicklung.
Jörg Diedenhofen – Gründer von genocoaching, Head-Coach & Key-Account
Was wir in der Praxis immer wieder beobachten
- Berater verfügen über fachliche Qualifikation, tun sich jedoch schwer, Gespräche strukturiert, persönlich und wirksam zu führen
- Trainingsimpulse verpuffen häufig, da Transfer und Nachhaltung im Alltag fehlen
- Junge Berater sind früh im Einsatz, haben aber noch keine sichere Gesprächsstruktur
- Terminvorbereitung bleibt oft oberflächlich – Potenziale werden nicht erkannt
- Führungskräfte haben begrenzte Kapazitäten für individuelle Begleitung
Genau hier setzen unsere Programme an – pragmatisch, praxisnah und mit messbarer Wirkung.
Was unsere Trainings auszeichnet – Praxisnah. Strukturiert. Wirksam.
Unsere Trainings sind nicht aus dem Seminarraum heraus entstanden, sondern aus der täglichen Praxis im genossenschaftlichen Vertrieb. Sie verbinden methodische Klarheit mit echter Umsetzbarkeit im Bankalltag. Unser Anspruch ist es, die Aktivität, Qualität und Ergebnisse Ihrer Kundenberaterinnen und -Beratern zu steigern – spürbar und messbar.
1️⃣ Hohe Praxiskompetenz aus dem VR-Verbund
Unsere Trainer kommen aus der Praxis: ehemalige Kundenberater, Führungskräfte, Vertriebscoaches (u. a. R+V, Union Investment, ADG, Volksbanken). Wir kennen die Systeme, Prozesse und Realitäten in Banken.
2️⃣ Klar spezialisierte Seminare – statt großer Seminarkatalog
Wir konzentrieren uns bewusst auf wenige, hochrelevante Trainingsmodule zur vertrieblichen Entwicklung – statt auf ein breites, austauschbares Angebot.
3️⃣ Nachhaltung & Transfer in die Praxis
Unsere Trainings enden nicht mit dem Seminartag. Wir verhindern Verpuffungs-Effekte und sichern die Nachhaltung. Transferaufgaben, optionale Online-Sprechstunden und auf Wunsch Trainings-on-the-Job sichern nachhaltige Wirkung.
4️⃣ Eigene Methoden & Konzepte
Mit dem PEK-Kompass und weiteren praxisbewährten Modellen arbeiten wir mit eigens entwickelten Ansätzen, die speziell auf Beratungsgespräche in Volksbanken zugeschnitten sind.
5️⃣ Formate mit hoher Interaktion
Alle Programme sind als Online-Trainings konzipiert und ermöglichen standortübergreifende Umsetzung. Inhouse-Formate sind auf Wunsch möglich.
6️⃣ Rückmeldung an Führungskräfte
Führungskräfte erhalten eine strukturierte Rückmeldung zu Lernthemen, Entwicklungsfeldern und Empfehlungen für die weitere Begleitung. Auch das sichert Nachhaltung und Wirkung.
Unsere Fokus-Seminare in 2026
Der „kleine Beraterpass“
Struktur, Sicherheit und Praxisorientierung für neue Kundenberater.
Fokus:
Vorbereitung auf die Praxis vor oder nach dem offiziellen Beraterpass
Geeignet für:
Neue Kundenberater in den ersten Monaten nach Einstieg oder Ausbildung
Nutzen für die Bank:
– Schnellere Sicherheit im Kundengespräch
– Reduzierte Anlaufzeiten
– Praxisnahe Ergänzung zur Basiszertifizierung
Die perfekte Terminvorbereitung
Den Kunden kennen, bevor er zur Tür hereinkommt.
Fokus:
Strukturierte, tiefgehende Vorbereitung realer Kundentermine
Geeignet für:
Alle Kundenberater – unabhängig von Erfahrung oder Funktion
Nutzen für die Bank:
– Bessere Nutzung vorhandener Kundeninformationen
– Mehr Beratungsansätze und – Überleitungsmöglichkeiten
– Höhere Effizienz im Gespräch
Der PEK-Kompass
Beratung personalisieren. Emotionen wecken. Gespräche souverän führen.
Fokus:
Emotionale Gesprächsführung, Struktur und Kontrolle im Beratungsgespräch
Geeignet für:
Erfahrene Kundenberater, die ihre Abschlussqualität und Gesprächswirkung weiterentwickeln möchten
Nutzen für die Bank:
– Persönlichere Beratungsgespräche
– Weniger Einwände, mehr Klarheit im Gespräch
– Höhere Abschlussqualität bei gleichbleibender Beratungsqualität
Salesstories – Komplexes einfach erklären
Mit Bildern, Geschichten und Vergleichen überzeugend beraten.
Fokus:
Verständliche, emotionale Vermittlung erklärungsbedürftiger Themen
Geeignet für:
Berater mit erklärungsintensiven Produkten (Absicherung, Vorsorge, Anlage)
Nutzen für die Bank:
– Höheres Kundenverständnis
– Weniger Gesprächsabbrüche
– Mehr Sicherheit bei komplexen Themen
Gestalten Sie mit uns Ihr Jahr 2026
Lernen Sie uns und unsere Seminare persönlich kennen!
Copyright 2025 genocoaching – Ihr Partner für effektive Vertriebscoachings
Verantwortlich: Jörg Diedenhofen | Scheidter Str. 23a | 66133 Saarbrücken
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